每件產品皆通過設計師對品質與美感的最高要求成為打造完美空間最重要的基礎,集結各領域頂尖人才的團隊,密切掌握時尚前線動態
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各種類材料:進口超耐磨、SPC石塑防水耐磨地板、國產海島型、稀有實木地板、專屬訂製地板、專業施工、細心保固
地區經銷:BS HOME、 SKEMA、FORMOSA
主打商品:BERRY、BS HOME、SKEMA、KRONO SWISS、CLASSEN、YOZU、ALSAPAN、SENSA
地板裝修、地板翻新、客製化施工、舊地板拋磨翻修
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華人頂尖管理學院及高階企業經理人熱門讀本
產官學界4位重磅談判名家聯合執筆

談判是一場競合的棋局,第一步你就不能下錯!

為什麼聯航和乘客談判失敗,導致市值蒸發245億?
為什麼川普看似不按牌理出牌,卻能在川習會後達成目的?
談判是一場競合的棋局,從第一步棋開始便不能失分,
必須從事先規劃、情境演練、策略擬定、心理戰術、突破僵局到倫理取捨,
逐一謹慎布局,才有機會達成雙方都滿意的成果。

本書從系統思考、動態決策、認知心理、衝突管理和行為經濟等五大領域,
逐一探討各種談判過程中常見的困境:
談判真的能達到「雙贏」嗎?如何計算讓步的底限?
什麼情況下說謊是合理的?如何因應一觸即發的衝突?……
並藉由國際經典案例,揭露競合談判的12大精髓與智慧!

本書重要內容包括:

◆善用心理陷阱爭取好交易
一開始提出的條件會創造「定錨效應」,左右對方接下來的選擇;
善用「框架轉換」,用不同的呈現方式包裝同樣的實質條件,
就能讓明明損失的對方,反而覺得自己勝券在握!

◆學習川普的「逆勢談判」要訣
明明想談長期租約,卻先用市值買斷去談,
當雙方僵持不下之際,對方主動提出改為長期出租,此時便能正中下懷!
發現直接提出要求會讓自己屈居下風,就要逆向思考,迂迴而行。

◆善用多項訴求,比唯一訴求更能達成目標
即使原先談判想達到的目的只有一個,
但仍舊可以提出多項訴求讓對方考慮可行性,
便能跳出「非贏即輸」的困境之中,
至少能從談判當中攜回一些可見的成果。

◆技巧性讓步的方程式
先開出連自己都離譜的價格,預留一些讓步的空間,
然後再逐步縮小讓步的幅度,賦予對方一種「獲勝」的感受,
將會使接下來的談判更加順利,自己也不至於吃虧太多。

談判不是一場零和賽局,雙贏也不見得是最好的結果!
不要陷入對方多得、我就少得的「分餅」迷思,
而是要盡可能思考有沒有共同「把餅做大」的可能,
但不要執著在雙方都必須從中獲益的「雙贏」結局,
有時可能利益上看似吃虧,卻維持了雙方的長期合作關係。

本書指引讀者如何在與談判對手既「競」又「合」的關係中獲益,
一本值得所有商務人士、公務人員提升談判技能的關鍵著作!

 

  • 出版社:商周出版    新功能介紹
  • 出版日期:2017/07/08
  • 語言:繁體中文

 

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